Returpolicy

14 dagars returrätt

Hos Pizzaproffsen.se har du alltid 14 dagars returrätt enligt distansavtalslagen. Tiden räknas från den dag du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas gäller följande:

• Produkten ska vara oanvänd och i originalskick.
• Originalförpackning och eventuella tillbehör ska medfölja.
• Produkten får inte vara skadad eller använd på ett sätt som minskar dess värde.

Returfrakt

Vid ångrat köp står kunden för returfrakten.

Du ansvarar även för att produkten emballeras väl så att den inte skadas under transporten. Vi rekommenderar att returen skickas med spårbar frakt.

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat din retur återbetalas beloppet för varan inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Observera att den ursprungliga fraktkostnaden inte återbetalas om endast delar av beställningen returneras.

Undantag

Returrätten gäller inte för:

• Livsmedel och andra förbrukningsvaror där förseglingen brutits.
• Specialbeställda produkter.
• Hygienprodukter där förseglingen brutits.

Reklamation

Om du mottagit en felaktig eller skadad vara ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på kontaktsidan på hemsidan.